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服務(wù)流程
首先: 撥打熱線：當(dāng)您的美菱冰箱出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打我們免費(fèi)報(bào)修電話 400-0066-595，即刻解決煩惱！
第二步: 登記預(yù)約：描述您的冰箱所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述美菱冰箱的種類、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。
第三步: 預(yù)約時(shí)間：您需要根據(jù)您的時(shí)間和我們的調(diào)度商量一個(gè)適當(dāng)?shù)木S修時(shí)間。
第四步: 準(zhǔn)時(shí)上門： 我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第五步:檢查故障：在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因及故障部位，方便我們技術(shù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行維修。
第六步: 細(xì)心檢查：我們技術(shù)人員應(yīng)用自身技術(shù)通過(guò)細(xì)心的判斷找到故障部位。
第七步: 確定費(fèi)用：技術(shù)人員跟據(jù)故公司收費(fèi)規(guī)定和所要維修更換部件來(lái)報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。如果您認(rèn)為價(jià)格超出您的預(yù)算而放棄維修，我們將只收取檢查費(fèi)用。
第八步: 耐心維修：如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。
第九步: 客戶試機(jī)：維修完畢，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第十步: 填寫(xiě)憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。如果以后有什么問(wèn)題你隨時(shí)可以撥打我們的服務(wù)熱線。
第十一步: 清洗現(xiàn)場(chǎng)：我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
第十二步:提供保修：從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快速的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
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